Официальный сайт городского округа Троицк

В декабре 2020 несколько дней были проблемы с отоплением и горячей водой по адресу Академическая пл. д4 .
Почему до сегодняшнего времени не сделан перерасчет? Меня как потребителя не должно волновать чья это зона ответственности, т.к. договор у меня заключен в вами и оплата производится вашей компании.

Добрый день!
Плата за отопление и ГВС взимается по показаниям приборов учёта.
Основанием для перерасчёта размера платы за коммунальные ресурсы является Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

А что, оплата разве не по счетчикам идет?