Обращения граждан

Фильтр

12454. запись к врачу

03.10.2024 10:48

Добрый день! Когда прекратиться бардак с отменой записи к врачам? Записался, вчера пришло напоминание о записи к врачу. Хорошо перед визитом заглянул в ЕМИАС, а запись на сегодня тю-тю!!!! Почему напоминаете о записи и забываете предупредить о ее отмене? теперь больше недели ждать новую дату посещения!!!!

18.10.2024 12:45

Добрый день!
В связи с заболеванием дежурного врача, была отменена плановая запись участкового терапевта. По производственной необходимости он был переведен в кабинет дежурного врача.

С уважением, администрация ГБУЗ "Поликлиники "Троицкой" ДЗМ".

03.10.2024 18:43

Самое интерестное, что к врачу сегодня попал. Чуть позже выскочило окошко на более позднее время. Было бы понятно снятие записи при заболевании врача, но он вел прием!

08.10.2024 07:59

Добрый день!
При отмене записи на прием к врачу или обследование, происходит централизованная рассылка смс-сообщений от Dit-EMIAS на указанный номер телефона. Приносим свои извинения за причиненные неудобства

С уважением, администрация Поликлиники "Троицкая"

08.10.2024 17:08

В том то и дело, что это не первый раз, ранее так же были отмены со стороны поликлиники и ни разу не было смс-оповещения. (Когда сам отменяешь или переносишь запись, действительно, приходит 2 письма на почту (мос.ру и Емиас) и смс).
Я понимаю отмены когда врач заболел или его "неожиданно" отправили на учебу и запись отменяется, но тут то врач вел прием! такое ощущение, что кому-то понравилось мое время. Хорошо, что запись была ни в другие отделения! Вот была бы "радость" обнаружить это в Коммунарке или Воскресенске

10.10.2024 14:12

В том то и дело, что это не первый раз, ранее так же были отмены со стороны поликлиники и ни разу не было смс-оповещения. (Когда сам отменяешь или переносишь запись, действительно, приходит 2 письма на почту (мос.ру и Емиас) и смс).
Я понимаю отмены когда врач заболел или его "неожиданно" отправили на учебу и запись отменяется, но тут то врач вел прием! такое ощущение, что кому-то понравилось мое время. Хорошо, что запись была ни в другие отделения! Вот была бы "радость" обнаружить это в Коммунарке или Воскресенске
Уважаемый. Зайдите в архив записей в приложении и прочтите, по чьей инициативе была отмена записи. Может быть не ту кнопку нажали
Вложения
20241010_140553.jpg
20241010_140553.jpg (87.12 KiB) 1029 просмотров

10.10.2024 15:32

Добрый день!
При отмене записи на прием к врачу или обследование, происходит централизованная рассылка смс-сообщений от Dit-EMIAS. Если сообщения не приходят, нужно обратиться в службу технической поддержки Dit-EMIAS. Поликлиника не занимается рассылкой сообщений.

С уважением, заведующий ПО Поликлиники "Троицкой"
Галина Георгиевна Краевая

10.10.2024 23:20

100% запись не отменял и ни какой информации об отмене не было. Да и при самостоятельной отмене/переносе записи приходит смс на телефон и 2 письма - от мос.ру и ЕМИАС. И не заходил в кабинет, накануне пришло письмо-напоминалка о записи, с утра только зашел время уточнить и кабинет, а там запись тю-тю.
Если по поводу отсутствия рассылки надо обращаться в техподдержку емиас, то, следовательно, по поводу самой отмены надо обращаться в ДЗМ.

Внимание


Обращения, в данном разделе, являются формой оперативного взаимодействия жителей города с органами федеральной и муниципальной власти, городскими службами.

Официальное обращение в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно подать здесь.