02.03.2021 11:27
Добрый день. Что у вас за программа и как вносятся в нее начисления и оплаты? Как может быть у владельца, оплачивающего все в срок до копейки быть такой перекос в суммах. По одному начислению - огромный долг. Другие начисления по нулям.
Пример во вложении.
Создается ощущение, что оплату от добросовестных плательщиков за отопление и электроэнергию подрядчику вовремя не перечисляют.
-
Вложения
-
- ПримерПлатежки.docx
- (367.24 KiB) Загружено 235 раз
09.03.2021 09:10
В ответ на Ваше обращение № 6707 от 02.03.2021 АО «Троицкая коммунальная служба» сообщает, что в настоящее время действительно имеются технические недоработки в программе учёта поступлений оплат от жителей. К сожалению, поступающий платёж разбивается по услугам некорректно, и при отсутствии задолженности за период в целом, возможна ситуация, когда по одной услуге программа покажет переплату, а по другим – задолженность.
В данный момент разработчик программы устраняет эту ошибку.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Также заверяем Вас, что оплаты, поступающие от жителей, регулярно перечисляются ресурсоснабжающим организациям