Официальный сайт городского округа Троицк

Здравствуйте, с вечера 08.09.18 до 15.30 09.09.18 в нашем доме не было сначала холодной, затем горячей воды. Причина: протечка в квартире. Проблема в том, что в течении двух дней не могли найти собственников квартиры и поэтому отключили воду. В итоге, весь дом остался без воды, люди приехали с дач и т. д. А проблема могла решиться просто, если бы в ЖЭКе были контакты собственников. Можно как-то решить элементарные, но важные вопросы, почему можно запросто оставить целый дом без воды, да ещё на выходные! Итог: уехали и не голосовали, настроение испорчено.
Может быть Вы дадите ускорение нашему ЖЭКу.
А воду у нас отключают часто, конечно трубы не выдерживают и течёт она потом коричневого цвета.
Спасибо!

Добрый день!
Действительно такие случаи у нас бывают. Много квартир сдается, а требуется согласие собственника, чтобы вскрывать пол или стену для того, чтобы добраться до трубы.
Вот хронология событий.
08.09.2018 г. в 20.00 в АДС ООО "ЖЭК"Комфорт" поступила заявка с дома "В"- 54 кв.11 на залив с вышерасположенной квартиры. В 20.15 аварийная бригада прибыла в кв.11. На момент прибытия аварийной бригады в вышерасположенной квартире № 20 жители отсутствовали (была оставлена записка с просьбой позвонить в АДС) . Одновременно с этим было перекрыто ХВС на дом. В 20.45 в АДС позвонили жители кв.20. По прибытию аварийной бригады в кв.№20 невозможно было установить причину залива, т.к технологическое окно к общим стоякам водоснабжения и канализации заложено плиткой. В связи с тем, что квартира сдается, необходимо было связаться с собственником квартиры по вопросу демонтажа плитки. Так как после отключения ХВС течь продолжалась, было принято решение отключить ГВС и включить ХВС. После чего залив прекратился . С собственником кв. 20 удалось связаться в 10.00 09.09.218 г. , т.к. он в настоящее время отсутствует в г. Москве. С 10.00 аварийная бригада приступила к работам. В ходе выполнения работ была выявлена незаконная врезка конвектора от системы ГВС, которая и дала течь. Врезка демонтирована и заглушена. ХВС на дом было подано в 13.40.
ООО "ЖЭК "Комфорт" старается брать контактные телефоны жителей при обращении в организацию , а также при заключении договора управления.
С уважением,
Дудочкин