Обращения граждан
Фильтр
Обращения граждан
×
08.04.2023 20:39
Уважаемый Владимир Евгеньевич!
Сегодня второй раз за последние полгода разбирался в МФЦ со своими "долгами" по коммуналке. В итоге выяснилось, что никаких долгов нет, имеется якобы несвоевременная оплата ЕПД. С июля 2022 ни один мой платеж не зачислен в счёт оплачиваемого месяца, а только следующего. Например, платеж за ноябрь 2022, который был списан с банковского счёта 02 декабря, то есть за пять полных рабочих дней до истечения срока - 10 декабря, пошёл в счёт оплаты за декабрь! А за ноябрьский "долг" тут же начинает начисляться пеня. При этом ни в "справке о финансовом состоянии лицевого счета", ни в "оборотной ведомости" дат зачисления платежей нет! А на каком тогда основании формируются долги и пени? На усмотрение администрации Троицка? Самое странное, что все платежи за московскую квартиру внутри МКАД, которые уходили в те же самые дни (а точнее - минуты), зачисляются верно, а по Троицку - нет. Судя по тому, что долговые ЕПД бросаются чуть ли не во все почтовые ящики, проблема носит системный, массовый характер.
Прошу разобраться в ситуации несвоевременного учёта платежей и принять необходимые меры. В том числе в финансовых документах МФЦ обязательно должны указываться даты зачисления (получения) платежей.
Сегодня второй раз за последние полгода разбирался в МФЦ со своими "долгами" по коммуналке. В итоге выяснилось, что никаких долгов нет, имеется якобы несвоевременная оплата ЕПД. С июля 2022 ни один мой платеж не зачислен в счёт оплачиваемого месяца, а только следующего. Например, платеж за ноябрь 2022, который был списан с банковского счёта 02 декабря, то есть за пять полных рабочих дней до истечения срока - 10 декабря, пошёл в счёт оплаты за декабрь! А за ноябрьский "долг" тут же начинает начисляться пеня. При этом ни в "справке о финансовом состоянии лицевого счета", ни в "оборотной ведомости" дат зачисления платежей нет! А на каком тогда основании формируются долги и пени? На усмотрение администрации Троицка? Самое странное, что все платежи за московскую квартиру внутри МКАД, которые уходили в те же самые дни (а точнее - минуты), зачисляются верно, а по Троицку - нет. Судя по тому, что долговые ЕПД бросаются чуть ли не во все почтовые ящики, проблема носит системный, массовый характер.
Прошу разобраться в ситуации несвоевременного учёта платежей и принять необходимые меры. В том числе в финансовых документах МФЦ обязательно должны указываться даты зачисления (получения) платежей.
14.04.2023 15:17
Добрый день!
Судя по представленной Вами информации, речь идет о начислениях на капитальный ремонт в едином платежном документе. В г.о. Троицк данные начисления производятся ГБУ «МФЦ» аналогично со «старой» Москвой и направляются жителям в начале месяца, за который произведены начисления. Оплатить начисления необходимо до 10 числа следующего месяца. В квитанции, сформированной ГБУ «МФЦ» указана дата создания платежного документа, а также последней оплаты.
По представленной ГБУ «МФЦ» информации с 01.10.2022 приостановлено начисление пеней.
Для более подробных разъяснений и оказания помощи в решении вопроса по Вашему адресу, Вы можете обратиться в Управление ЖКХ администрации г. о. Троицк по телефону 8-495-851-01-37.
Судя по представленной Вами информации, речь идет о начислениях на капитальный ремонт в едином платежном документе. В г.о. Троицк данные начисления производятся ГБУ «МФЦ» аналогично со «старой» Москвой и направляются жителям в начале месяца, за который произведены начисления. Оплатить начисления необходимо до 10 числа следующего месяца. В квитанции, сформированной ГБУ «МФЦ» указана дата создания платежного документа, а также последней оплаты.
По представленной ГБУ «МФЦ» информации с 01.10.2022 приостановлено начисление пеней.
Для более подробных разъяснений и оказания помощи в решении вопроса по Вашему адресу, Вы можете обратиться в Управление ЖКХ администрации г. о. Троицк по телефону 8-495-851-01-37.
10.04.2023 16:20
С КЕМ РАЗОБРАТЬСЯ ?))) АДРЕС . ФИО -просите разобраться , а кто что ??? с "Гранатой" что ли разбираться ))))
11.04.2023 17:07
Разберитесь с зачислением платежей на "Счёт по сбору платежей за ЖКУ района Городской округ Троицк" номер 40911810100180000439 в Банке ВТБ - почему туда наши деньги (коммунальные платежи) приходят вовремя, а отражают их на лицевых счетах плательщиков коммуналки с опозданием? Или вы считаете, что деньги из Москвы в Троицк идут больше пяти банковских дней? Пешком?С КЕМ РАЗОБРАТЬСЯ ?))) АДРЕС . ФИО -просите разобраться , а кто что ??? с "Гранатой" что ли разбираться ))))
Что касается ФИО и адреса - с этим уже разбирались в МФЦ, долгов нет, если не считать "долгом" сумму, срок платежа которой ещё не наступил (то есть оплата за март - до 10 апреля).
Плюс надо дать МФЦ(?) указание, чтобы в вышеперечисленных финансовых документах отражались даты поступления платежей (возьмите документы по любой квартире Троицка). Отсутствие дат платежей - нонсенс!
Внимание
Обращения, в данном разделе, являются формой оперативного взаимодействия жителей города с органами федеральной и муниципальной власти, городскими службами.
Официальное обращение в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно подать здесь.