Обращения граждан

Фильтр

5195. Горячая линия по Троицку

31.03.2020 15:06

Горячая линия по Троицку. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) 11 марта 2020 года объявила вспышку нового коронавируса COVID-19 пандемией. Москва, а вслед за ней и многие регионы России переведены в режим повышенной готовности. Эта неделя объявлена нерабочей, всех просят оставаться дома.

Задавайте свои вопросы, связанные с жизнью города в этот непростой период. Мы будем стараться на них отвечать на сайте, в прямых эфирах телевидения, социальных сетях администрации.

07.05.2020 23:00

Горячая линия закрыта. Все вопросы можете задать в разделе "Обращения".

31.03.2020 18:01

Здравствуйте! Выявлены ли в Троицке инфицированные коронавирусом? Хорошо бы каждый день информировать население об эпидемической обстановке в городе.

31.03.2020 18:21

Здравствуйте!
На сегодняшний день инфицированных коронавирусом в нашем городе не зафиксировано. Постараемся информировать жителей каждый день. Наиболее оперативную информацию будем размещать на нашем телеграм-канале по ссылке https://t.me/admtroitsk

31.03.2020 19:05

Здравствуйте!
На сегодняшний день инфицированных коронавирусом в нашем городе не зафиксировано. Постараемся информировать жителей каждый день. Наиболее оперативную информацию будем размещать на нашем телеграм-канале по ссылке https://t.me/admtroitsk
А почему не на городском сайте? Он доступнее и более привычный.

31.03.2020 22:40

И на сайте будем размещать.

01.04.2020 08:42

Здравствуйте. Не понятно как можно записаться к участковому врачу и эндокринологу хронич.больному .? По онлайн нельзя,запись не открывается ,направляют на тел. По тел. 84955393000, 84996383432 и 84958510825 дозвониться не реально ! Идти в поликлинику нет возможности у больного. Все гладко информативно,на деле все обратное. Работники соц.защиты сказали,чтобы вызвать работника для чего то доставки надо дозвониться по тел.84996383432 (при этом по тел.заявляют такую очередность что держать трубку надо часами).сделать заказ,потом работник придет домой и будет заполнять 6 анкет (за это время нет гарантии что он не занесет домой вирус). Сколько после этого ждать заказ неизвестно ,говорят несколько дней уходит. Как быть ? Спасибо .Здоровья Вам.

01.04.2020 13:48

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться есть или нет бесплатные продуктовые наборы для пенсионеров (см. обращение viewtopic.php?f=31&t=5192). Если есть, то как их получить?
На электронный запрос в отдел соцзащиты (tsco-troitskiy@mos.ru) был получен ответ "Оставить заявку на продуктовый набор (продуктовую коробку) по тел. горячей линии 8-495-870-45-09". Заявку оставили, соцработник перезвонил, но предлагал только купить продукты пенсионеру. Про бесплатные наборы, подобные наборам для школьников, в соцзащите не знают.

01.04.2020 15:04

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться есть или нет бесплатные продуктовые наборы для пенсионеров (см. обращение viewtopic.php?f=31&t=5192). Если есть, то как их получить?
На электронный запрос в отдел соцзащиты (tsco-troitskiy@mos.ru) был получен ответ "Оставить заявку на продуктовый набор (продуктовую коробку) по тел. горячей линии 8-495-870-45-09". Заявку оставили, соцработник перезвонил, но предлагал только купить продукты пенсионеру. Про бесплатные наборы, подобные наборам для школьников, в соцзащите не знают.
Пока такие решения не приняты. Когда решение о предоставлении бесплатных продуктовых наборов жителям определенных категорий будет принято, его обязательно доведут до сведения всех заинтересованных лиц. Спасибо.

01.04.2020 15:55

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться есть или нет бесплатные продуктовые наборы для пенсионеров (см. обращение viewtopic.php?f=31&t=5192). Если есть, то как их получить?
На электронный запрос в отдел соцзащиты (tsco-troitskiy@mos.ru) был получен ответ "Оставить заявку на продуктовый набор (продуктовую коробку) по тел. горячей линии 8-495-870-45-09". Заявку оставили, соцработник перезвонил, но предлагал только купить продукты пенсионеру. Про бесплатные наборы, подобные наборам для школьников, в соцзащите не знают.
Добрый день!
Информация о выдаче бесплатных продуктовых наборов пенсионерам Троицка в администрацию города не поступала.

Могу представить только официальную информацию с сайта Правительства Москвы.

"По мере распространения коронавируса по России становятся более серьезными меры по борьбе с ним.

Так, одна из профилактических мер в Москве – обязательный домашний режим для всех людей старше 65 лет и тех, кто страдает от хронических заболеваний. Таким людям с 26 марта по 14 апреля будет разрешено покидать жилье лишь при серьезной необходимости – например, для посещения аптек и продуктовых магазинов.

В то же время, у пожилых людей есть возможность обратиться за помощью в покупке продуктов или лекарств к волонтерам или органам социальной защиты, в таком случае человек может вообще не выходить из дома в течение всего периода карантина. Телефон горячей линии +7 (495) 870-45-09.

Чтобы стимулировать домашний режим у пожилых людей, Указом Мэра Москвы была установлена выплата для таких граждан – 4000 рублей. Эту сумму поделили на 2 части: первую часть пенсионеры уже получили, а вторую — выплатят после завершения карантина при условии его соблюдения.

Также для пожилых москвичей будут отменены штрафные санкции за неоплату услуг ЖКХ, а операторы связи пообещали не отключать услуги даже при нулевом или отрицательном балансе счета."

К сожалению, в социальных сетях очень часто появляется недостоверная информация. Ваш вопрос про продуктовые наборы для пенсионеров из их числа. Поэтому рекомендуем Вам получать сведения из официальных источников, например, использовать сайт mos.ru для получения достоверной информации о деятельности Правительства Москвы и мерах социальной поддержки москвичей.

С уважением,

Зверькова Т.А.
Начальник управления по социальным вопросам

01.04.2020 18:17

Здравствуйте. Не понятно как можно записаться к участковому врачу и эндокринологу хронич.больному .? По онлайн нельзя,запись не открывается ,направляют на тел. По тел. 84955393000, 84996383432 и 84958510825 дозвониться не реально ! Идти в поликлинику нет возможности у больного. Все гладко информативно,на деле все обратное. Работники соц.защиты сказали,чтобы вызвать работника для чего то доставки надо дозвониться по тел.84996383432 (при этом по тел.заявляют такую очередность что держать трубку надо часами).сделать заказ,потом работник придет домой и будет заполнять 6 анкет (за это время нет гарантии что он не занесет домой вирус). Сколько после этого ждать заказ неизвестно ,говорят несколько дней уходит. Как быть ? Спасибо .Здоровья Вам.
Добрый день!
В настоящее время действительно сложно дозвониться до регистратуры нашей поликлиники по указанному Вами номеру телефона в первой половине дня. К 18:00 линия освобождается. В настоящий момент можно дозвониться за 5 минут. По данному телефону 8-499-638-34-32 Вы получите подробные разъяснения по вопросу вызова врача на дом или посещения врачей в поликлинике. К сожалению, в тяжелых условиях, связанных с коронавирусной инфекцией, существующие сезонные ОРВИ добавляют серьезную нагрузку нашим врачам!
Для того чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции, сейчас очень важно соблюдать режим самоизоляции, особенно пожилым людям и людям с хроническими заболеваниями. В случае плохого самочувствия нужно вызвать врача на дом без посещения медицинских учреждений.
Для помощи находящимся на домашнем карантине разработан ряд мер поддержки. Узнать о них можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 или на сайте mos.ru
cron

Внимание


Обращения, в данном разделе, являются формой оперативного взаимодействия жителей города с органами федеральной и муниципальной власти, городскими службами.

Официальное обращение в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно подать здесь.