Фильтр

1556. НЕТ КВИТАНЦИИ

14.03.2018 22:43

НЕТ КВИТАНЦИИ УЛ.ЦЕНТРАЛЬНАЯ Д.30 КВ.22 ЗА ФЕВРАЛЬ 2018. В СБЕРБАНКЕ ЕСЛИ НАБРАТЬ НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА - ВЫСТАВЛЕН СЧЕТ НА 1173,76 РУБЛЕЙ. МОИ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА НА 13.03 201 - 22464.
22.02.2018 ПЕРЕДАВАЛА ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ПО Т.84995508899 - 22380(130 КВТ).
ГДЕ КВИТАНЦИЯ?
ОТКУДА ТАКИЕ ЗАВЫШЕННЫЕ СУММЫ ОПЛАТЫ?

26.09.2018 17:14

По информации официального представителя "Мосэнергосбыт". Сумма к оплате за февраль на показания 22380 составляет 880 руб. 32 коп. В системе Сбербанка, так же как и в Личном кабинете клиента, в настоящее время вы видите сумму с учётом текущего потребления, рассчитанную на основании данных о среднемесячном потреблении на текущую дату. Для удобства рекомендуем вам воспользоваться одним из следующих вариантов:
- передать показания в Личном кабинете клиента до 26.03.2018 и оплатить там же скорректированную сумму сразу за два месяца (будет представлен автоматический расчёт на фактическое потребление в соответствии с переданными показаниями, а в квитанции за март сумма к оплате будет «0»);
- оплатить сейчас произвольную сумму (880 руб. 32 коп.), после чего до 26.03.2018 передать текущие показания и дождаться квитанции за март, в которой будет указана сумма к оплате непосредственно за март.
Касаемо вопроса доставки квитанции за февраль: 20.02.2018 вами была оформлена подписка на доставку квитанций в электронном виде на электронную почту. При подключении данной опции доставка квитанций в бумажном виде не осуществляется – счета приходят только на указанный адрес электронной почты.

21.03.2018 09:18

Ирина, здравствуйте. Я официальный представитель "Мосэнергосбыт". Сумма к оплате за февраль на показания 22380 составляет 880 руб. 32 коп. В системе Сбербанка, так же как и в Личном кабинете клиента, в настоящее время вы видите сумму с учётом текущего потребления, рассчитанную на основании данных о среднемесячном потреблении на текущую дату. Для удобства рекомендуем вам воспользоваться одним из следующих вариантов:
- передать показания в Личном кабинете клиента до 26.03.2018 и оплатить там же скорректированную сумму сразу за два месяца (будет представлен автоматический расчёт на фактическое потребление в соответствии с переданными показаниями, а в квитанции за март сумма к оплате будет «0»);
- оплатить сейчас произвольную сумму (880 руб. 32 коп.), после чего до 26.03.2018 передать текущие показания и дождаться квитанции за март, в которой будет указана сумма к оплате непосредственно за март.
Касаемо вопроса доставки квитанции за февраль: 20.02.2018 вами была оформлена подписка на доставку квитанций в электронном виде на электронную почту. При подключении данной опции доставка квитанций в бумажном виде не осуществляется – счета приходят только на указанный адрес электронной почты.

Внимание


Обращения, в данном разделе, являются формой оперативного взаимодействия жителей города с органами федеральной и муниципальной власти, городскими службами.

Официальное обращение в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно подать здесь.