Обращения граждан
Фильтр
Обращения граждан
×
08.08.2017 23:16
К примеру, статья расходов ОДН - начислено:
0,56 куб м по тарифу 21,58
Выполнив несложное математическое действие, получаем сумму к оплате по данной статье расходов 12,08
В вашей квитанции указано 12,11. 3 копейки это плата за пользование вашим калькулятором??
Смотрим дальше, начислено по данной статье 100% от тарифа, почему вы к оплате указываете сумму за ОДН 76,37?
Это не единственная ошибка в данной квитанции на оплату, я повторюсь, за июнь 2017 года.
Например за май по ОДН на 3 коп меньше чем по указанным данным в квитанции... Опять ошибка! Решили сделать скидку? Спасибо!!!
За апрель квитанции ваши сотрудники не приносили.
Смотрим март, тариф за ОДН 21,58, начислено 1,24 куб метра, к оплате 26,75. Вы указываете в квитанции 26,81 (начислено 100%), к оплате 34.90
Ещё примеры нужны?
Квитанция за оплату - это финансовый документ, в чем дело уважаемые господа???
0,56 куб м по тарифу 21,58
Выполнив несложное математическое действие, получаем сумму к оплате по данной статье расходов 12,08
В вашей квитанции указано 12,11. 3 копейки это плата за пользование вашим калькулятором??
Смотрим дальше, начислено по данной статье 100% от тарифа, почему вы к оплате указываете сумму за ОДН 76,37?
Это не единственная ошибка в данной квитанции на оплату, я повторюсь, за июнь 2017 года.
Например за май по ОДН на 3 коп меньше чем по указанным данным в квитанции... Опять ошибка! Решили сделать скидку? Спасибо!!!
За апрель квитанции ваши сотрудники не приносили.
Смотрим март, тариф за ОДН 21,58, начислено 1,24 куб метра, к оплате 26,75. Вы указываете в квитанции 26,81 (начислено 100%), к оплате 34.90
Ещё примеры нужны?
Квитанция за оплату - это финансовый документ, в чем дело уважаемые господа???
21.08.2017 07:55
Дело в том, что вы осуществили оплату за жилое помещение 6 июня, а данные о показаниях общедомовых приборах предоставляются ресурсоснабжающими организациями позже, т.е. после снятия показаний и их обработки, из-за чего закрытие мая, расчет платы за отопление и ОДН были произведены позже.
В квитанциях на оплату указываются начисленные к оплате платежи. ОДН (ХВС) за май начислено вам в квитанции за май . Никаких начислений задним числом не было, кроме того, из чека на оплату видно, что за вами остался долг не только за ОДН, но и за отопление, а не оплаченные вами платежи за ОДН и отопление попали в квитанцию за июнь в графу «К оплате».
В квитанциях на оплату указываются начисленные к оплате платежи. ОДН (ХВС) за май начислено вам в квитанции за май . Никаких начислений задним числом не было, кроме того, из чека на оплату видно, что за вами остался долг не только за ОДН, но и за отопление, а не оплаченные вами платежи за ОДН и отопление попали в квитанцию за июнь в графу «К оплате».
09.08.2017 14:21
Добрый день!
Sдома= 2015,50 кв.м.
Sкв =31 кв.м.
тариф = 21,58 руб/м3
Расчет мая 2017г.:
ОДН по МКД(по квитанции)=193,606 м3
ОДН по кв.= 193,606 м3/2015,50 м2 *31 м2= 2,97781493... м3
Начислено к оплате ОДН= 2,97781493м3 *21,58руб/м3= 64,26 руб.
Расчет июня 2017г.:
ОДН по МКД(по квитанции)=36,471 м3
ОДН по кв.= 36,471 м3/2015,50 м2 *31 м2= 0,560953... м3
Начислено к оплате ОДН= 0,560953м3 *21,58руб/м3= 12,11 руб.
Все округления производятся по правилам математики.
Смотрим далее:
При оплате за жилое помещение за май месяц Вами не оплачена сумма ОДН в размере 64,26 руб. плюс начислились ОДН за июнь в размере 12,11 руб. Поэтому, к оплате в квитанции за июнь стоит сумма ОДН в размере 76,37 руб (64,26+12,11) которые Вы оплатили только в июле месяце. В квитанции за июль ОДН уже нет, так как они оплачены. Вы невнимательно проанализировали платежный документ. Проверяйте не только арифметику, НО И ОПЛАТУ!!!
Sдома= 2015,50 кв.м.
Sкв =31 кв.м.
тариф = 21,58 руб/м3
Расчет мая 2017г.:
ОДН по МКД(по квитанции)=193,606 м3
ОДН по кв.= 193,606 м3/2015,50 м2 *31 м2= 2,97781493... м3
Начислено к оплате ОДН= 2,97781493м3 *21,58руб/м3= 64,26 руб.
Расчет июня 2017г.:
ОДН по МКД(по квитанции)=36,471 м3
ОДН по кв.= 36,471 м3/2015,50 м2 *31 м2= 0,560953... м3
Начислено к оплате ОДН= 0,560953м3 *21,58руб/м3= 12,11 руб.
Все округления производятся по правилам математики.
Смотрим далее:
При оплате за жилое помещение за май месяц Вами не оплачена сумма ОДН в размере 64,26 руб. плюс начислились ОДН за июнь в размере 12,11 руб. Поэтому, к оплате в квитанции за июнь стоит сумма ОДН в размере 76,37 руб (64,26+12,11) которые Вы оплатили только в июле месяце. В квитанции за июль ОДН уже нет, так как они оплачены. Вы невнимательно проанализировали платежный документ. Проверяйте не только арифметику, НО И ОПЛАТУ!!!
09.08.2017 14:47
Добрый день.
Сколько знаков после запятой вы учитываете??? Судя по ответу: три, восемь, шесть. Надо бы определиться с количеством знаков после запятой!
Почему в мае Вы не выставили к оплате ОДН в размере 64,26, а решили суммировать услуги ОДН за май и июнь? Каким образом нужно анализировать Ваши расчеты, если Вы платежи прошлого месяца вносите в квитанцию следующего месяца без отдельного уведомления жильцов?
Нужно указывать подобного рода доплаты отдельной строкой, чтобы всем было все понятно, а не только вашему бухгалтеру.
В квитанции за июль ОДН нет, т.к. теперь данная статья затрат входит в состав статьи расходов: Содержание ж/ф в том числе КР, как я понимаю.
Спасибо за внимание.
Сколько знаков после запятой вы учитываете??? Судя по ответу: три, восемь, шесть. Надо бы определиться с количеством знаков после запятой!
Почему в мае Вы не выставили к оплате ОДН в размере 64,26, а решили суммировать услуги ОДН за май и июнь? Каким образом нужно анализировать Ваши расчеты, если Вы платежи прошлого месяца вносите в квитанцию следующего месяца без отдельного уведомления жильцов?
Нужно указывать подобного рода доплаты отдельной строкой, чтобы всем было все понятно, а не только вашему бухгалтеру.
В квитанции за июль ОДН нет, т.к. теперь данная статья затрат входит в состав статьи расходов: Содержание ж/ф в том числе КР, как я понимаю.
Спасибо за внимание.
10.08.2017 12:25
В квитанции за май месяц в графе «Начислено 100%» стоят начисленные ХВС (ОДН) в размере 64,26 руб. Вы специально их не заметили или очень невнимательно изучаете квитанцию? В дальнейшем внимательно изучайте и правильно анализируйте предоставленные Вам платёжные документы, а Ваши домыслы по поводу суммирования оставьте при себе. Суммирование происходит в том случае если вовремя не оплачивается какая либо услуга. Вы не оплатили ХВС (ОДН) за май месяц, поэтому и произошло суммирование мая с июнем.
10.08.2017 13:49
А теперь г-жа Кабакова более подробно расскажите, каким образом оказалось так, что услуги ОДН за май не были оплачены и Вы их суммировали с услугами ОДН за июнь при условии того, что по остальным услугам никаких суммирований не было... Квитанция на оплату одна, нельзя оплатить услуги по квитанции частично, можно оплатить все, либо ничего. В вашей квитанции помимо услуг ОДН, есть еще достаточно большое количество позиций, которые подлежат оплате ЕЖЕМЕСЯЧНО. Почему по другим позициям вы не суммировали платежи за май и июнь, а только по ОДН?
Почему в квитанции не указано, что вы суммируете некие платежи прошлого месяца? Где эта информация? Откуда я должен об этом узнать?? Вы обязаны эту информацию указывать! Клиент должен взять в руки квитанцию и моментально все прочитать без каких-либо подводных камней и Ваших скрытых расчетов. Это называется УДОБСТВО, если Вам известно такое понятие.
Вы уважаемая г-жа Кабакова, обязаны предоставлять полную информацию по платежам, а не писать свои хамские отписки. В квитанции указаны данные, которые при перемножении не сходятся с данными которые подлежат оплате, и это факт. Ваши расчеты с восемью знаками после запятой, конечно замечательны, но вы эти данные не указываете в квитанции. Почему вы не указываете эти данные?
Впредь убедительная просьба указывать свои расчеты в квитанциях в полном объеме. Вы оказываете услугу населению, вот и потрудитесь оказывать эту услугу КАЧЕСТВЕННО.
Почему в квитанции не указано, что вы суммируете некие платежи прошлого месяца? Где эта информация? Откуда я должен об этом узнать?? Вы обязаны эту информацию указывать! Клиент должен взять в руки квитанцию и моментально все прочитать без каких-либо подводных камней и Ваших скрытых расчетов. Это называется УДОБСТВО, если Вам известно такое понятие.
Вы уважаемая г-жа Кабакова, обязаны предоставлять полную информацию по платежам, а не писать свои хамские отписки. В квитанции указаны данные, которые при перемножении не сходятся с данными которые подлежат оплате, и это факт. Ваши расчеты с восемью знаками после запятой, конечно замечательны, но вы эти данные не указываете в квитанции. Почему вы не указываете эти данные?
Впредь убедительная просьба указывать свои расчеты в квитанциях в полном объеме. Вы оказываете услугу населению, вот и потрудитесь оказывать эту услугу КАЧЕСТВЕННО.
14.08.2017 08:41
Добрый день!
Приходите по адресу: Октябрьский проспект,д.13. Разберёмся в Вашем вопросе.
Приходите по адресу: Октябрьский проспект,д.13. Разберёмся в Вашем вопросе.
14.08.2017 17:52
Добрый день!
Вы не указали часы работы офиса. Просьба ответить на главный вопрос, каким образом платежи из квитанции за май попали в квитанцию за июнь, и почему в этом случае ваша организация не предоставила новый счет за май, раз вы утверждаете, что данный счет не был оплачен.
Спасибо.
Вы не указали часы работы офиса. Просьба ответить на главный вопрос, каким образом платежи из квитанции за май попали в квитанцию за июнь, и почему в этом случае ваша организация не предоставила новый счет за май, раз вы утверждаете, что данный счет не был оплачен.
Спасибо.
15.08.2017 08:52
Добрый день!
Часы работы офиса - пн-чт 08:00-17:15, птн - 08:00-16:00.
Подойдите пожалуйста с Вашим платёжным документом за май и июнь.
Спасибо!
Часы работы офиса - пн-чт 08:00-17:15, птн - 08:00-16:00.
Подойдите пожалуйста с Вашим платёжным документом за май и июнь.
Спасибо!
17.08.2017 14:23
Добрый день!
К сожалению, у меня нет времени подойти в указанные часы работы. В любом случае мне необходим письменный ответ от вашей организации. Диспетчер ООО Талион предложил связаться с г-жой Кабаковой по телефону 84958512224, но к сожалению никто не отвечает по этому телефону. Просьба предоставить письменный ответ по поводу сложившейся ситуации на электронный адрес a.kozlov@yahoo.com
Квитанции о выставленных к оплате платежах у вас есть, так же как и суммы оплаченных платежей, данную информацию вы можете уточнить в своей бухгалтерии.
Спасибо.
К сожалению, у меня нет времени подойти в указанные часы работы. В любом случае мне необходим письменный ответ от вашей организации. Диспетчер ООО Талион предложил связаться с г-жой Кабаковой по телефону 84958512224, но к сожалению никто не отвечает по этому телефону. Просьба предоставить письменный ответ по поводу сложившейся ситуации на электронный адрес a.kozlov@yahoo.com
Квитанции о выставленных к оплате платежах у вас есть, так же как и суммы оплаченных платежей, данную информацию вы можете уточнить в своей бухгалтерии.
Спасибо.
Внимание
Обращения, в данном разделе, являются формой оперативного взаимодействия жителей города с органами федеральной и муниципальной власти, городскими службами.
Официальное обращение в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно подать здесь.